Klantenservice
Bij Little Ears Club vinden we het belangrijk dat bestellen eenvoudig, duidelijk en prettig aanvoelt. Op deze pagina vind je meer informatie over verzending, retourneren, garantie.
Onze collectie is met zorg samengesteld voor kleine meisjes en kleine kinderoren. Heb je een vraag over een bestelling, een product of een sluiting? Dan helpen we je graag verder ๐
Neem contact met ons op
โจ Algemene voorwaarden
Little Ears Club is een kleine boutique webshop gespecialiseerd in oorbellen voor jonge meisjes. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
- Little Ears Club behoudt zich het recht voor prijzen en informatie aan te passen.
- Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen of fotografie.
- Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden.
๐ฆ Verzending
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Little Ears Club is niet verantwoordelijk voor vertragingen of beschadigingen bij de bezorgdienst nadat een pakket is verzonden.
Vaste verzendkosten binnen Nederland: €4.
Gratis verzending vanaf €35 binnen Nederland.
Na verzending ontvang je een bevestiging van je bestelling. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst.
๐ Retourneren & herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Vanwege hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd worden wanneer:
- de verzegeling is verbroken
- het product gedragen is
- het product beschadigd of gebruikt is
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Vergeet niet je naam en bestelnummer toe te voegen aan je retour.
Retourzendingen kunnen na aanmelding gestuurd worden naar:
Little Ears Club
Stokebrand 211
7206EE Zutphen
Nederland
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.
โจ Garantie & klachten
Wij vinden kwaliteit belangrijk en controleren onze producten zorgvuldig.
Mocht een product beschadigd of defect aankomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
info@littleearsclub.nl
Voeg hierbij duidelijke foto’s van het probleem toe zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Onze sieraden zijn met zorg geselecteerd, maar blijven delicate accessoires. Om de oorbellen zo mooi mogelijk te houden adviseren we om contact met water, parfum, crèmes en andere verzorgingsproducten zoveel mogelijk te vermijden.
Sieraden met steentjes vragen extra voorzichtigheid. Door vallen, stoten of dagelijks gebruik kunnen steentjes na verloop van tijd losraken.
Voor een langere levensduur adviseren we:
- sieraden droog te bewaren
- voorzichtig om te gaan met sluitingen en steentjes
- oorbellen af te doen tijdens zwemmen, douchen of sporten
Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door water/parfum valt niet onder garantie.
๐ Privacybeleid
Little Ears Club verwerkt alleen gegevens die nodig zijn om bestellingen correct af te handelen.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden en uitsluitend gebruikt voor:
- verwerking van bestellingen
- verzending
- klantenservice
- wettelijke administratie